A la connexion sur votre tenant ou juste après le déploiement de votre appliance identity et votre appliance vrealize automation, vous vous connectez sur l’url https://fqdnvrealizeappliance/vcac et vous vous authentifié :
Après vous êtes authentifié, vous obtenez le message suivant :
Login failed. Please contact your System Administrator and report error code xxxxxxxxx.La connexion a échoué. Contactez votre administrateur système et communiquez-lui le code d’erreur xxxxxxxxx.
Cette erreur peut provenir d’une différence de date ou d’heure entre les deux appliances.
Après avoir obtenue ce message, nous avons vérifié les dates et heures sur nos deux appliances mais également sur notre serveur iaas, notre vcenter et notre dc :
Nous remarquons qu’il y a une différence d’heure entre les deux appliances. Nous resynchronisons nos appliances sur notre serveur ntp afin qu’elle est la même heure :
Après vérification, les deux appliances ont désormais la même heure :
Nous nous reconnectons sur l’url https://fqdnvrealizeappliance/vcac et nous nous loguons sans problème :
Avoir le vCenter et toutes les appliances de vRealize Automation à la même heure est un pré-requis certe, mais il est également important de vérifier dans le temps qu’il n’y a pas une dérive d’horloge sur chacun des éléments.